在現階段及以后較長一段時期，目前我國都將處在迅速的人口老齡化階段，全社會發展的養老目標極其任重道遠。日漸提高的養老服務需求對不充分、不平衡快速發展的社會發展養老服務提出了考驗，將養老的壓力轉變成為老齡化事業快速發展的動力，是積極應對人口老齡化的客觀性需要，也是擺放在我們眼前的現實難點。

第十三屆全國人大三次大會政府部門工作報告中強調，提高和創新社會治理，確保老年人的切身利益。當做一種新式的養老模式，智慧養老為解決社會發展養老服務的窘境、促進老齡化事業快速發展帶來了一種新的構思，為提高老齡化社會治理帶來了新的途徑。

智慧養老指的是充分利用信息科技等現代科學技術（如互聯網、物聯網、移動計算等），緊緊圍繞老年人的飲食起居、安全保障、醫療衛生、保健康復、休閑娛樂、學習分享等各方面適用老年人的生活服務和管理方法，對涉老信息全自動監測、預警甚至于積極主動處理，實現技術與老年人的友好、自主式、個性化自動化互動。現階段，目前我國智慧養老需求持續增長。

現階段，目前我國智慧養老服務項目支撐體系已基本上形成，政策、資本、技術和人才四要素結合，服務項目模式持續擴展，為智慧養老產業發展帶來了強而有力的適用。殊不知，智慧養老產業的健康快速發展還存有眾多需要不斷完善之處。

一、轉變思維，推進對智慧養老的認知

智慧養老，并不是指某一個智能產品，也不是指一系列智能產品的物理集成，反而是利用數字化、自動化的方式為老年人帶來養老服務，根本原因是服務項目并非產品。作為智慧養老服務項目的關鍵參與行為主體，政府部門、社會發展大眾、老年人及其家庭需要轉變思想，正確看待智慧養老的實質，將老年人專門針對老年服務項目的個體需求和國家專門針對人口老齡化的綜合治理需求當做出發點和落腳點。

政府部門需要提高頂層設計，增加智慧養老的宣傳推廣強度，專門針對老年人深入開展培訓課程活動，促進和正確引導人民群眾專門針對智慧養老的深入理解與認知。只有建立在老年人的實際需求上，充分考慮其使用能力和生活習慣，智慧養老才不會停留在“偽自動化”的方面，反而是達到真正意義上的助老、孝老、尊老。

二、建立專業性人才團隊，倡導智慧養老

現階段，目前我國養老服務專業人才稀缺，如有特定資質的心理咨詢師、社工師等，尚未組建起專業性的智慧養老服務項目團隊。這是由養老服務人員收入水平較低、社會發展認可度不高等原因導致的。

所以，應從下列幾方面入手培養養老服務專業性人才團隊。

（1）提高對護理工作重要性的宣傳推廣，扭轉護理人員在社會發展上的角色和定位，提高護理人員的職業認同感。

（2）提高護理工作的收益，利用多種手段給與補貼，提高護理人員的生活水平。

（3）提高職業培訓，由政府部門給與較高的培訓補貼，以各種方式鼓勵其提高專業技能。

三、提高技能培訓，提高數字化水平

智慧養老技術和平臺方便了老年人的日常生活，尤其是在新冠肺炎疫情期間充分發揮了非常重要的作用。但，受老年人對信息科技和產品態度、使用能力及其上網設施的限制，他們對這一類新式養老技術的適應情況并不樂觀。

社會環境的迅速變化和信息科技的廣泛運用已經在改變國人的工作和生活習慣，網上購物、遠程問診、在線交流、智能門禁、網上政務等日漸普及。但，很多老年人無法適應這些改變，以致于他們對自己的日常生活失去了控制，甚至于導致其自身焦慮被更進一步放大。

所以，將來的信息科技開發和產品設計應充分考慮老年人的特殊性質，為老年人配置適宜他們使用的智能產品。不僅如此，幫助老年人提高使用信息科技和產品的能力，提高健康知識的普及強度，凈化網絡環境，依然是社會發展和社區著重快速發展的方向。