在中國，絕大多數人都知道，養老市場是個大的蛋糕，又是老人的剛性需求，但投資哪個細分市場的養老，卻很少人能看懂，或者說很少人能把握的準。

養老本身有文化養老、旅居養老、居家養老、社區養老、機構養老、智慧養老等。模式不一樣，針對的人群也不一樣。

目前，中國的養老市場才處于快速發展階段，很多不完善和全面，不像母嬰，已經特別成熟，只要有好的商業模式，直接套用即可。其實老人也像小孩一樣有特別大的年齡區分，一般來說，50-60歲，屬于青老年人；60-70歲，屬于中老年人；70-80歲，屬于正老年人；80歲以上，屬于長者老年人。對于每個階段的養老需求，也是參差不齊。因每個養老業態不一，今天就簡單先聊聊中國居家養老的問題和未來即將發生的變化。

中國的居家養老因傳統文化的影響，導致所有老年階段的人都首選居家養老。但在我的理解里面，更多的都是“家庭養老”。也就是自己人照顧自己人，不需要支付額外的費用，或支付很少的輔助養老的用品費用。居家養老服務里面還有一個政府購買服務，也是不需要老人自己花錢去購買的，所以大部分老人從內心里面覺得養老是自有問題和民生問題，本就不該支付過多的報酬。這樣就導致中國大部分的居家養老業態都是靠政府補給過活，沒有自己的造血和生命力。

居家養老又分社區居家養老和居家上門養老，兩者是有機體，彼此都不可或缺。現階段很多的社區居家養老點確實實現了很多基礎養老的功能（文娛、交流、助餐等），但這些創造不了高附加值的服務價值，也就產生不了商業鏈條和商業模式。

縱觀目前的中國養老市場，很多養老企業都在轉型，特別是一些大的養老品牌，都在設計未來智慧居家養老的模塊和藍圖。都希望通過未來的互聯網、物聯網、人工智能、大數據等（甚至區塊鏈技術）來搶占養老市場。但很多企業都忽視了最關鍵的一點，中國老人缺什么？

近代的中國老人經歷了改革開放的高速發展，雖然物質上得到了極大的保障（不缺錢），但精神上依舊是傳統的養老觀念。他們當中很多人經歷過文革、做過知青、下過崗、創過業...還有最重要的就是他們都是計劃生育這一代人的長輩（每家每戶都很多孩子，人口大增長），他們從小搶吃的，長大忙工作，成年照顧家，到了晚年突然空閑下來，不習慣（怕寂寞）。他們需要的是陪伴和理解，他們需要的是關懷和照護。所以，養老行業屬于一個勞動密集型行業，離不開人這個核心點。

綜上，居家養老的痛點不是找不到，也不是老人不舍得花錢，而是很多人沒有把握老人的真正需求。養老護理員、醫護師、康復師都是未來企業在居家養老行業里面的核心競爭力，因為他們的服務就是企業的產品，而且基本上不可替代和復制，因為人都習慣熟悉的人和環境，一旦經常改變，這個粘性也就不復存在。

用心的打造服務團隊，努力的做好基礎服務，能真正讓老人在晚年生活里過的有品質、有尊嚴，那么，居家養老的價值才能體現。