“打個電話，工作人員就上門給我做保潔、健康監護，還給我用中藥泡腳。這個居家養老服務很方便，子女不在身邊也能照顧生活起居。”12月中旬，自貢高新區大巖社區居民、84歲的余德水說。據悉，這是自貢高新區全新上線的居家養老服務模式。上線后，將為全區5000余名特殊老年人、困難老年人提供居家養老服務。

上門為老人服務

87歲的黃玉華，也是大巖社區居民。她通過線上服務平臺，預約了居室保潔、中藥泡腳、健康監護三項服務。“我們這邊好多老年人都預約了，現在好多子女忙，沒時間照顧老人，這個居家養老服務很貼合社區的實際。”她說。

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社區腿腳不便的老人需要理發怎么辦？想為半失能老人聘請專業護工哪里靠譜？據了解，社區居家養老是指以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠，為居住在家的特殊困難老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。

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2023年，自貢高新區創新出臺了《高新區政府購買居家養老服務改革試點工作方案》和《高新區政府購買居家養老服務定點機構管理辦法（試行）》，全新的居家養老服務模式，將改變原有“包攬式”服務的方式，打破“老年人被動服務、不愿接受服務”的弊端，并以“互聯網+養老服務信息中心”為系統支撐，通過“智慧養老綜合服務平臺”讓老年人自由選擇專業養老服務機構和養老服務項目，把選擇權交給老年人。

根據服務內容，老年人可通過手機APP、互聯網、電話等多種方式，在“智慧養老綜合服務平臺”下單需要居家服務的項目，平臺將通過老人的需求安排就近或老人指定的機構上門開展居家養老服務。

據悉，自貢高新區創新居家社區養老服務模式，探索并推動建立專業機構服務向社區、家庭延伸的模式，增加居家社區養老服務有效供給，是應對人口老齡化的重要舉措，有利于社會穩定，減輕政府、家庭負擔，緩解家庭矛盾。