《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 43153-2023）近日發(fā)布實施，將為居家養(yǎng)老上門服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)組織條件及相關(guān)流程要求等提供基本指引，是我國針對居家養(yǎng)老上門服務(wù)的首個國家標(biāo)準(zhǔn)。這是記者近日從民政部舉行的2023年第三季度例行新聞發(fā)布會上獲悉的。

我國老年人口基數(shù)大，老齡化速度快，其中絕大多數(shù)老年人選擇居家養(yǎng)老，居家養(yǎng)老服務(wù)需求巨大，規(guī)范開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)是建立健全養(yǎng)老服務(wù)體系、提升老年人居家養(yǎng)老生活品質(zhì)的迫切需要。此次發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)是在全面總結(jié)各地實踐做法和已有標(biāo)準(zhǔn)成果基礎(chǔ)上，適應(yīng)老年人需求和居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需要編制而成的。

其中，“總體要求”明確了服務(wù)組織、服務(wù)人員所應(yīng)具備的基本條件和服務(wù)應(yīng)達(dá)到的基本要求；“服務(wù)內(nèi)容”包括生活照料、基礎(chǔ)照護(hù)、健康管理、探訪關(guān)愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環(huán)境適老化改造等7項服務(wù)，涵蓋了居家養(yǎng)老所需的主要專業(yè)化服務(wù)內(nèi)容；“服務(wù)流程”明確了從咨詢接待、老年人能力評估、簽訂服務(wù)協(xié)議、服務(wù)準(zhǔn)備到服務(wù)實施等一系列程序性要求；“服務(wù)評價與改進(jìn)”明確了服務(wù)評價形式及對評價發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)反饋的要求。

民政部社會福利中心主任甄炳亮在發(fā)布會上介紹，發(fā)布實施國家標(biāo)準(zhǔn)，一方面可通過推動服務(wù)專業(yè)化規(guī)范化建設(shè)，提升老年人對居家養(yǎng)老上門服務(wù)的認(rèn)可度，帶動老年人消費信心和消費意愿提升；另一方面可為加強居家養(yǎng)老服務(wù)組織內(nèi)部管理提供有效的技術(shù)規(guī)范支撐，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和強化自律作用。

“下一步，民政部將引導(dǎo)鼓勵各地結(jié)合實際貫徹實施好《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》這一推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，同時適時針對具體服務(wù)內(nèi)容制定相關(guān)配套標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增強服務(wù)的指引性和可操作性，有效推動提高居家養(yǎng)老上門服務(wù)的精準(zhǔn)度和精細(xì)化水平。”甄炳亮說。