在上海，不少老人選擇居家養(yǎng)老或家門口就近機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，這部分人群占比近7成。近兩年，黃浦區(qū)部分養(yǎng)老院開始試點建設(shè)“智慧養(yǎng)老院”，既滿足居住在內(nèi)的老人，還將服務(wù)延伸到社區(qū)居民家中，一舉兩得。

位于瞿溪路上的顧卞裘莉敬老院于2023年參加“智慧養(yǎng)老院”建設(shè)。在這里，從進(jìn)門的“掃碼入住”到“健康檔案”，再到“三餐預(yù)訂”，這些環(huán)節(jié)都已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化，特別是針對老人的照護(hù)計劃、變更、外出探視、親屬管理等，還會形成月度報告，一目了然。

胡老伯今年已經(jīng)88歲，入住敬老院已經(jīng)6年多了，護(hù)理員薛興橋在給胡老伯提供膳食服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)他有個特殊的飲食習(xí)慣，對于蔥姜蒜等調(diào)料很是“敏感”，加上生活無法自理，稍有不慎，就脾氣不好。每日送餐前，薛興橋總會細(xì)心地把蔥姜蒜單獨(dú)挑出來，自從院內(nèi)升級了智慧養(yǎng)老——智慧餐飲，可以在數(shù)字化“三餐點單”服務(wù)中記錄下了這一特殊“習(xí)慣”，每日的餐食都會有提醒“不放蔥姜蒜”，這樣細(xì)致的管理讓胡老伯情緒緩和，也減輕了護(hù)理員的工作負(fù)擔(dān)，家屬也是紛紛點贊。

除了日常管理“智慧”，在一些突發(fā)事件里，“智慧養(yǎng)老”也在發(fā)揮作用。不久前的一天午飯時間，入住老人朱阿婆原本津津有味地吃著兒子喂給她的蝦仁，突然面色蒼白，呼吸困難，行為舉止怪異，緊接著智慧養(yǎng)老院的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)出報警，原來是朱阿婆佩戴的智能手環(huán)監(jiān)測到老人的生命體征發(fā)生異常，這時當(dāng)班護(hù)理員劉艷芳第一時間趕到老人身邊，通過觀察發(fā)現(xiàn)朱阿婆發(fā)生噎食，立刻采取緊急措施，最后通過“海姆立克急救法”讓朱阿婆轉(zhuǎn)危為安。事后，朱阿婆說道：“你們救了我，真是太謝謝了。”家屬為了表示衷心感謝，特地送來錦旗。

“智慧養(yǎng)老院”對于護(hù)理員也提出了更高要求，在黃浦區(qū)“最美護(hù)理員”張秀文的帶領(lǐng)下，一支護(hù)理“精兵”團(tuán)隊成為每一層樓面的“主心骨”，從認(rèn)知障礙專區(qū)，到床邊護(hù)理，再到技能比賽，越來越多護(hù)理員掌握了“智慧養(yǎng)老院”的操作流程，這些舉措也讓老人們的生活品質(zhì)有了飛躍。“每天喝水頻次、吃藥時間，護(hù)理員都會在精確的時間過來提醒，我也很放心。”老人表示。

2024年，顧卞裘莉敬老院將持續(xù)完善居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)，建立醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，方便社區(qū)老人原居養(yǎng)老。“我們將抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)，將智慧化手段融入養(yǎng)老服務(wù)，力求提升服務(wù)能級，為老人提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。”院長阮捷說道。