隨著時(shí)代的變化，5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，正在改變著養(yǎng)老方式。如今，借助科技手段，各種智能設(shè)備讓養(yǎng)老邁入智慧時(shí)代。但面臨的一個(gè)尷尬是，由于一些科技產(chǎn)品缺乏溫情，導(dǎo)致很多老人對(duì)智慧養(yǎng)老并不買(mǎi)賬。

智能設(shè)備正改變養(yǎng)老模式

想要優(yōu)雅地度過(guò)人生，必須邁過(guò)一道坎：養(yǎng)老。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年末，我國(guó)60歲及以上人口為25388萬(wàn)。

隨著時(shí)代的變化，老人對(duì)老年生活的追求不僅停留在“吃好住好”層面，精神富足、心情愉悅、親人陪伴同樣重要。如今借助科技手段，讓養(yǎng)老邁入智慧時(shí)代。

上個(gè)月，住在張灣的張阿姨，家里添了個(gè)新玩意：兒子從上海買(mǎi)回一張智能床墊。床墊運(yùn)用光纖傳感、壓力傳感等技術(shù)，只要張阿姨在床上休息，床墊就可以準(zhǔn)確感應(yīng)和監(jiān)測(cè)人體的呼吸、心率、體動(dòng)等數(shù)據(jù)信息。基于5G的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，所有數(shù)據(jù)會(huì)即時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)浇y(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，也會(huì)通過(guò)APP，在手機(jī)終端上顯示。一旦數(shù)據(jù)異常，就會(huì)發(fā)出警報(bào)。“這個(gè)床墊很神奇，甚至可以提醒晚上上廁所的次數(shù)。”張阿姨說(shuō)。

各種能陪老年人聊天、做游戲的智能機(jī)器人，越來(lái)越受到老人的歡迎。在城區(qū)一些養(yǎng)老院，還安裝了人臉識(shí)別智慧通行系統(tǒng)，可以根據(jù)已輸入信息智能識(shí)別員工、老人或家屬等各類(lèi)通行人員，靠刷臉實(shí)現(xiàn)識(shí)別、提醒、預(yù)警等功能。對(duì)重點(diǎn)關(guān)注的老人，工作人員可以在后臺(tái)動(dòng)態(tài)設(shè)置其“安全區(qū)域”，一旦發(fā)現(xiàn)老人離開(kāi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。

有些智能產(chǎn)品缺乏溫情

2015年7月，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出“智慧健康養(yǎng)老”概念以來(lái)，我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)快速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模近3.2萬(wàn)億元，近3年增長(zhǎng)率超過(guò)18%，預(yù)計(jì)到2020年底產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破4萬(wàn)億元。正是在這個(gè)大背景下，傳統(tǒng)養(yǎng)老逐漸注入信息技術(shù)，養(yǎng)老市場(chǎng)新產(chǎn)品新服務(wù)不斷涌現(xiàn)。

由于老人對(duì)高科技產(chǎn)品的接受能力弱等特點(diǎn)，加上一些智能養(yǎng)老產(chǎn)品缺乏溫情的關(guān)懷，使得老人對(duì)一些產(chǎn)品并不感冒。70歲的胡大爺買(mǎi)了一款智能機(jī)器人，由于操作比較麻煩，而且很多功能不好用，“頭幾天覺(jué)得好玩，后來(lái)覺(jué)得沒(méi)什么意思了。”

記者注意到，目前一些智能機(jī)器人大多以指令性功能為主，交流功能還需要完善。“隨著科技的進(jìn)步，未來(lái)的聊天機(jī)器人會(huì)更像老人的生活小秘書(shū)，不但可以聽(tīng)懂命令，還可以交流思想和感情。”國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師寧?kù)o認(rèn)為。

此外，一些智能養(yǎng)老產(chǎn)品存在價(jià)格偏高的情況。市內(nèi)一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人介紹，去年他曾去上海觀摩一款最新的智能機(jī)器人，想采購(gòu)一臺(tái)，可一看價(jià)格就放棄了。“一臺(tái)機(jī)器人1萬(wàn)多元，而且只能給一位老人提供服務(wù)。”

智慧養(yǎng)老更強(qiáng)調(diào)以人為本

運(yùn)用信息化的智慧手段為老人提供生活服務(wù)，將智慧養(yǎng)老嵌入老人的日常生活中，既方便老人生活，又能夠減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，這逐漸成為許多人安度晚年的有力保障。但是，什么樣的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品更受老年人歡迎呢？

65歲的張大爺說(shuō)，老人退休后，最怕的是和社會(huì)脫節(jié)，因此很多老人會(huì)選擇去老年大學(xué)學(xué)習(xí)。新技術(shù)的迅速發(fā)展催生的智能養(yǎng)老產(chǎn)品，給老人學(xué)習(xí)知識(shí)、獲得信息提供了更加智能快捷的方式，“能讓我們學(xué)到知識(shí)的產(chǎn)品，肯定會(huì)受到老年人的歡迎。”

此外，一些融入了溫情的智能設(shè)備，也深受老人的歡迎。有的智能設(shè)備可以通過(guò)對(duì)老人生活習(xí)慣的記錄產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，還能夠分析出老人的最迫切需求，并通過(guò)APP將監(jiān)測(cè)到的情況告知老人的子女，有助于子女有針對(duì)性地盡孝心。比如，有的設(shè)備能監(jiān)測(cè)到老人最常聽(tīng)什么戲、最關(guān)心什么話題、最擔(dān)心什么事等。“服務(wù)技術(shù)手段的變革非常重要，同時(shí)，智慧養(yǎng)老更強(qiáng)調(diào)以人為本、尊老敬老的文化內(nèi)涵。”寧?kù)o認(rèn)為，雖然目前科技與現(xiàn)實(shí)需求的矛盾還存在，但在這個(gè)過(guò)程中，政府、企業(yè)以及研發(fā)人員都要開(kāi)動(dòng)腦筋，探尋如何運(yùn)用成熟的技術(shù)，創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)，最大限度地助老為老，這或許才是智慧養(yǎng)老的要義所在。