隨著人口老齡化的加劇和AI技術(shù)的迅猛發(fā)展，今年以來，AI養(yǎng)老的熱度空前高漲。杭州青山湖街道“聘用”智能機器人在老年食堂上崗賦能智慧助餐，海康威視等國內(nèi)頭部科技企業(yè)相繼發(fā)布AI智能養(yǎng)老產(chǎn)品……

然而，新興科技往往是一把雙刃劍，如何利用AI這一新質(zhì)生產(chǎn)力更好地提升老年生活的幸福感、獲得感？AI是否會與養(yǎng)老從業(yè)人員形成崗位競爭？有了AI的照顧陪伴，子女會不會越發(fā)“隱形化”？對此，記者采訪AI智能、社會學和養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域多位專家，聽聽他們對AI養(yǎng)老未來趨勢做出的分析。

從引發(fā)熱議到被冷落使用成本和過度監(jiān)控等問題有待解決

3年前，一個圓頭圓腦的小胖墩在杭州市社會福利中心閃亮登場。這個養(yǎng)老陪伴機器人不僅能穿梭在養(yǎng)老院里為老年人端茶遞水，甚至還會用杭州方言和老人聊天，引發(fā)眾多關(guān)注。讓人沒有想到的是，3年后的今天，它已被冷落在角落。

“機器人剛來的時候，老人們新鮮過一陣子，但它的對話來來去去就那么幾句。而且，對于高齡老人來說操作還是有點復(fù)雜。”杭州市社會福利中心護理人員說。

這個養(yǎng)老陪伴機器人也是當下AI智能機器人的縮影，雖然已經(jīng)邁出探索的第一步，但距離真正實現(xiàn)人機交流和情感陪伴，為時尚早。

除了引入養(yǎng)老陪伴機器人，近年來，杭州市社會福利中心一直在積極探索智能化養(yǎng)老途徑。一年前院區(qū)改造升級時，部分認知癥老人和自理老人房間內(nèi)安裝了智能監(jiān)控設(shè)備和離床監(jiān)測設(shè)備。

“通過一年的實踐，智能監(jiān)測設(shè)備確實對養(yǎng)老服務(wù)有明顯助力，老人跌倒或走失時，發(fā)現(xiàn)更及時，響應(yīng)更迅速，應(yīng)對更精準。”杭州市社會福利中心主任孫曉冬說，但從目前來看，無論在養(yǎng)老機構(gòu)還是居家養(yǎng)老場景內(nèi)，完全鋪開AI助老設(shè)備存在客觀難度。一方面，AI智能設(shè)備比常規(guī)設(shè)備造價至少高出一倍，另一方面，考慮到諸如AI智能床墊等相關(guān)裝置會存在過度監(jiān)控的問題，反而加重老年人心理負擔。

“每天起床都發(fā)現(xiàn)自己睡眠質(zhì)量不高，會讓老年朋友感到焦慮。”孫曉冬說。

學習能力越來越強為養(yǎng)老智能化帶來無限可能

“媽，攝像頭監(jiān)測到氣溫已經(jīng)超過30℃，我給家里空調(diào)設(shè)置了測溫自動開，你們別心疼電費。”近日，杭州的徐女士通過智能家居攝像機和遠在山東老家的媽媽實時通話。

這款A(yù)I智能攝像頭不僅能實時通話，還可以通過配套的智能系統(tǒng)操作家用電器，設(shè)置關(guān)鍵詞呼救，以及發(fā)出跌倒檢測報警等。“爸媽快70歲了，有攝像頭幫忙看著，我在外工作能安心很多。”

過去兩年，AI交互式大模型技術(shù)快速發(fā)展，AI的學習能力越來越強，迭代速度越來越快。雖然目前AI的應(yīng)用仍存在一些問題，但在許多業(yè)內(nèi)人士看來，未來可期。

“基于現(xiàn)在的多模態(tài)模型，AI未來不僅能運行編制好的程序，而且可以更好地理解真實世界，進行有效互動，并會滲透到各類IoT（物聯(lián)網(wǎng)）終端、各個行業(yè)和領(lǐng)域。”智能居家產(chǎn)品公司螢石技術(shù)工程師李嘉輝認為，AI作為新質(zhì)生產(chǎn)力，將為個人、家庭、行業(yè)和社會帶來無限可能，其中也包含養(yǎng)老領(lǐng)域。

李嘉輝表示，AI養(yǎng)老會是未來養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重要方向，以AI技術(shù)為核心的智能居家養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)解決方案將成為重要的細分市場需求。未來，AI養(yǎng)老將持續(xù)向智能化、個性化、全方位化發(fā)展，通過人臉識別、語音識別、智能監(jiān)測等AI技術(shù)，可以實現(xiàn)對老年人的個性化關(guān)懷和照料。同時，智能化的養(yǎng)老服務(wù)也將為養(yǎng)老機構(gòu)和家庭提供更加便捷和高效的管理方式，降低養(yǎng)老服務(wù)的成本，提高服務(wù)效率和滿意度。

解決結(jié)構(gòu)性矛盾

或推動形成新型家庭關(guān)系

自ChatGPT問世以來，關(guān)于多模態(tài)大模型AI技術(shù)的討論熱火朝天。

近日，來自美國麻省理工學院等院校機構(gòu)的最新研究發(fā)現(xiàn)，AI已學會通過撒謊欺騙人類，其背后機理科學家還未破解。有的AI甚至能夠自主斷電進入休眠狀態(tài)，從而躲避人類的監(jiān)測，這再一次引起人們對于AI是否會擁有自主意識的討論。

除了關(guān)于AI智能的安全性討論之外，將養(yǎng)老寄托于AI仿生機器人是否會讓親子關(guān)系更淡薄，是否會對現(xiàn)有的養(yǎng)老領(lǐng)域造成職業(yè)沖擊，也是許多人關(guān)心的問題。

“AI智能機器人的發(fā)展成熟可以有效解決我國今后存在的人口結(jié)構(gòu)性矛盾。而且隨著整個社會科技和文明的進步，未來會迭代建立新的適應(yīng)時代特點的親情社會關(guān)系模型。”浙江樹人學院社會發(fā)展系教授、家政學學科帶頭人郭人菡說。同時，他提及自己正在著手進行的康養(yǎng)類家政服務(wù)仿生機器人研究，希望未來能夠出現(xiàn)由家政學專業(yè)人才帶領(lǐng)、配備智能機器人的家政服務(wù)團隊，為老年人提供涵蓋清潔、助餐、助浴、護理等全方位的上門服務(wù)，通過AI仿生這一新質(zhì)生產(chǎn)力實現(xiàn)康養(yǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。他還透露，浙江樹人學院從下學期開始將增設(shè)全校范圍的人工智能公選課，為與AI共生的新型智能社會培養(yǎng)能發(fā)揮引領(lǐng)作用的人才。