居家養(yǎng)老方式最早起源于西方國(guó)家，我國(guó)養(yǎng)老方式不斷借鑒先進(jìn)的“居家養(yǎng)老”經(jīng)驗(yàn)，目前社區(qū)居家養(yǎng)老方式逐漸成為社會(huì)發(fā)展的主流，改善了以往養(yǎng)老方式存在的弊端，告別了家庭養(yǎng)老不足、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虐待老人等，促使社區(qū)養(yǎng)老方式成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，各地正在不斷摸索開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老的可行性和合理性，同時(shí)作為社會(huì)工作的重要部分，需要工作人員深入社區(qū)服務(wù)中，大力宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老的益處，集思廣益，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老有效開(kāi)展。基于此，文章主要圍繞社會(huì)工作視角社區(qū)居家養(yǎng)老問(wèn)題展開(kāi)討論，探究有效的解決對(duì)策，希望為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)出微薄之力。

社會(huì)處于不斷發(fā)展中，人們生活水平有了顯著提高，人口老齡化已經(jīng)成為制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，需要做好養(yǎng)老工作，促使社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老模式，解決社會(huì)人口老齡化問(wèn)題，但是社區(qū)居家養(yǎng)老模式實(shí)際運(yùn)行中，仍然存在很多不足，很大程度上影響?zhàn)B老工作進(jìn)展，需要社會(huì)相關(guān)部門(mén)，全面分析和掌握社區(qū)居家養(yǎng)老問(wèn)題，平衡好社會(huì)發(fā)展和居家養(yǎng)老現(xiàn)狀，從而提出建設(shè)性意見(jiàn)，有效緩解社會(huì)壓力，將社區(qū)居家養(yǎng)老方式不斷推廣和普及，推動(dòng)社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步。以社會(huì)視角為根本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老問(wèn)題進(jìn)行研究，主要從問(wèn)題、成因及措施入手，促使社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

1、社區(qū)工作視角下的居家養(yǎng)老存在的問(wèn)題

1.1認(rèn)可度較低

我國(guó)的大力扶持工作已經(jīng)成功滲透到社區(qū)居家養(yǎng)老過(guò)程中，而且還在養(yǎng)老事業(yè)中取得了不少貢獻(xiàn)。但是社會(huì)工作在介入過(guò)程中還是存在著一些急需解決的問(wèn)題，如在社會(huì)工作者進(jìn)行工作時(shí)，他們往往被認(rèn)為是義工或者是志愿者。并沒(méi)有被看作是職業(yè)型的服務(wù)人員，社會(huì)對(duì)于他們的認(rèn)可度是比較低的，大多是人都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生偏差性的理解。對(duì)社會(huì)工作者的低認(rèn)可度限制了他們?cè)诮槿腽B(yǎng)老服務(wù)時(shí)的效果，導(dǎo)致他們利用自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)為提供更好的服務(wù)。

1.2支持力度不夠

社區(qū)是否可以成功介入（居民養(yǎng)老工作）的關(guān)鍵在于是否有足夠的經(jīng)濟(jì)支持，足夠的經(jīng)濟(jì)支持是發(fā)展的保障。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量低下、項(xiàng)目單一的主要原因是缺少資金，導(dǎo)致社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢，使得社區(qū)養(yǎng)老工作介入的成效也受到了影響。受政府主導(dǎo)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，政府部門(mén)的財(cái)政撥款是其主要的資金來(lái)源，單一的資金來(lái)源，導(dǎo)致難以充分地利用目前的資源，因而服務(wù)機(jī)構(gòu)變得發(fā)展緩慢，導(dǎo)致了社會(huì)工作成效低，影響社區(qū)居家養(yǎng)老發(fā)展進(jìn)程。

1.3專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)

目前來(lái)看，社區(qū)介入養(yǎng)老工作的專(zhuān)業(yè)性不高，存在很大的提升空間，很多從事養(yǎng)老服務(wù)的工作人員沒(méi)有影響的資格證書(shū)，還存在一些服務(wù)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以保證居家養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，無(wú)法滿足老人的專(zhuān)業(yè)性需求和要求，因此，社區(qū)居家養(yǎng)老發(fā)展受到很大限制，需要社會(huì)部門(mén)給予高度重視，及時(shí)采取有效措施，改善社區(qū)居家養(yǎng)老現(xiàn)狀，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老持續(xù)發(fā)展。

2、社區(qū)工作視角下社區(qū)居民養(yǎng)老問(wèn)題的產(chǎn)生原因

2.1社區(qū)居民參與度低，對(duì)社區(qū)服務(wù)認(rèn)知存在偏差

由于我國(guó)社會(huì)工作處于發(fā)展初級(jí)階段，多數(shù)居民沒(méi)有正確理解社區(qū)工作的意義和價(jià)值，對(duì)社區(qū)工作性質(zhì)認(rèn)知偏差，導(dǎo)致養(yǎng)老工作認(rèn)可度低，短時(shí)間不能取得顯著成效。另外，社區(qū)工作能否成為實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)兼具的職業(yè)仍然被專(zhuān)家學(xué)者所質(zhì)疑，這些都是影響社區(qū)居家養(yǎng)老順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

2.2資金緊缺，財(cái)政支撐單一

社區(qū)居家養(yǎng)老問(wèn)題屬于公益事業(yè)，也是社會(huì)服務(wù)型事業(yè)，主要由政府部門(mén)提供資金支持，通過(guò)社會(huì)捐贈(zèng)、社會(huì)慈善等獲取資金，相對(duì)來(lái)講，資金不足并且非常緊缺，同時(shí)我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老方式處于發(fā)展初級(jí)，需要大量資金投入，包括人力資源投入、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，而且居家養(yǎng)老屬于非營(yíng)利性質(zhì)，實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中無(wú)法產(chǎn)生大量資金收入，只能維持基本服務(wù)運(yùn)行，為了保證養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)和滿意度，需要開(kāi)展多樣式的服務(wù)模式，同樣需要大量資金投入。

2.3服務(wù)體系不夠完善，影響服務(wù)進(jìn)展

社區(qū)服務(wù)養(yǎng)老工作的發(fā)展時(shí)間比較短，專(zhuān)業(yè)度不夠，服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)各種突發(fā)問(wèn)題，比如，缺乏工作崗位、工作人員綜合素質(zhì)低等，這些問(wèn)題都會(huì)影響服務(wù)品質(zhì)，并且缺乏完善的服務(wù)體系，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平停滯不前。

由此可見(jiàn)，只有將實(shí)際運(yùn)營(yíng)問(wèn)題都解決，才能促使社區(qū)居家養(yǎng)老工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，需要社會(huì)相關(guān)部分高度重視問(wèn)題的嚴(yán)重性，深入分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，采取有效措施，有效解決社區(qū)居家養(yǎng)老問(wèn)題，推動(dòng)其更好的發(fā)展。

3、社區(qū)工作視角下社區(qū)居家養(yǎng)老問(wèn)題的解決對(duì)策

3.1加大宣傳力度，提升大眾認(rèn)知度

社區(qū)居家養(yǎng)老工作開(kāi)展過(guò)程中，政府部門(mén)起到指導(dǎo)作用，為了促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展和進(jìn)步，需要提升大眾認(rèn)知度和參與度，減少政府部分的參與度，給社會(huì)組織和團(tuán)體提供更多參與機(jī)會(huì)，更加深入了解社區(qū)居家養(yǎng)老工作，從而提升社會(huì)各界的認(rèn)知度；讓更多服務(wù)者參與到社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)中，在能力范圍內(nèi)，提供一定的場(chǎng)地，創(chuàng)建不以營(yíng)利為目地的社區(qū)養(yǎng)老食堂，解決困難老人們的一日三餐。社區(qū)還可以利用網(wǎng)格員推動(dòng)志愿者服務(wù)，建立小時(shí)積累制度，在有空的時(shí)間里為有需要的老人提供免費(fèi)服務(wù)，并建立服務(wù)檔案記錄下服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)。在自己忙沒(méi)有時(shí)間的情況下，再到社區(qū)提出申請(qǐng)，讓其它志愿者來(lái)幫助自己要照顧的老人或者辦理自己的要急辦的事情，用自己的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)來(lái)相抵，達(dá)到小區(qū)內(nèi)的志愿互助并且取得顯著成效，為老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.2制定合理的資金供給方案，保證資金充足

政府部門(mén)作為居家養(yǎng)老活動(dòng)的主要財(cái)政支持者，需要加大資金供給力度，保證活動(dòng)資金充足。同時(shí)要采取科學(xué)方式對(duì)社會(huì)服務(wù)進(jìn)行整合和改良，確保滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展策略和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)模式，將經(jīng)濟(jì)收益投入到社會(huì)服務(wù)活動(dòng)中。此外，要加大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的宣傳力度，不斷完善社會(huì)及其組織的扶持措施，提升資金利用率，激勵(lì)社會(huì)各界人士及行業(yè)領(lǐng)先者對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)進(jìn)行捐贈(zèng)，增加資金投入力度的同時(shí)，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)穩(wěn)定發(fā)展。

3.3組建專(zhuān)業(yè)性的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)品質(zhì)

開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)過(guò)程中，社區(qū)工作的服務(wù)人員起到至關(guān)重要的作用，在整個(gè)活動(dòng)中起到關(guān)鍵性作用，為了保證社會(huì)工作質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，有必要組建專(zhuān)業(yè)性的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)，確保每個(gè)工作人員掌握社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)涵，具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握相關(guān)的服務(wù)技巧，為老人們提供人性化的服務(wù)，幫助老人解決生活難題和問(wèn)題。另外，定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，結(jié)合社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)際情況，以及所需提升的方面，有計(jì)劃的開(kāi)展行業(yè)相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，以便于工作人員更好的了解老人所思所想，及時(shí)采取正確方法，保證服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)的預(yù)期效果。

綜上所述，社區(qū)居家養(yǎng)老問(wèn)題是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是保障養(yǎng)老更加科學(xué)、合理的重要途徑。為了保證社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)順利進(jìn)行，需要相關(guān)部門(mén)從社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀出發(fā)，深入分析其存在的問(wèn)題，掌握產(chǎn)生問(wèn)題的根源，有針對(duì)性的采取解決對(duì)策，通過(guò)加大宣傳力度、制定合理的資金供給方案、組建專(zhuān)業(yè)性的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)，使社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)更加規(guī)范化、全面化，讓社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)居家養(yǎng)老模式的價(jià)值性和意義所在，吸引更多人士參與到社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)中，保障社區(qū)居家養(yǎng)老持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有效緩解社會(huì)老齡化壓力，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展不斷開(kāi)拓新模式。

作者：吳艷秋